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Sämtliche Supportanfragen werden über unser Ticketing-System abgewickelt. Eine neue Support-Anfrage stellen Sie bequem und einfach mit einer Mail an support(at)net-base.de.
Alternativ können Sie sich aber auch ein eigenes Konto anlegen, indem Sie das Ticketing-System aufrufen und dort das kurze Formular unter "Zugang erstellen" ausfüllen. Das hat für Sie den Vorteil, stets die Bearbeitung Ihrer Anfragen mitverfolgen zu können.
Um einen möglichst optimalen Ablauf Ihres Supportfalls zu gewährleisten, ist es wichtig, bei E-Mail-Korrespondenz die Betreffzeile unangetastet zu lassen. Nur zu kann eine ordungsgemäße Zuordnung Ihre Mails zu Ihrem laufenden Supportfall möglich.
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