Live-Support / Fernwartung
Unseren Kunden bieten wir die Möglichkeit des Live-Supports - einfach und komfortabel.
1. Das erste Mal?
Wenn Sie noch nie unseren Livesupport in Anspruch genommen haben, bitten wir Sie, sich zunächst zu informieren: Was ist Livesupport?, Wie steht es mit der Sicherheit?, Was sind die Bedingungen zur Teilnahme am Livesupport?
2. Termin vereinbaren
Livesupport ist ein reguläres Serviceangebot unserer Techniker. Damit sich ein Servicetechniker voll und ganz auf Ihre Anfrage konzentrieren kann, ist eine Terminvereinabrung ebenso erforderlich, wie bei einem Vor-Ort-Termin. Bitte füllen Sie nachstehendes Formular vollständig aus - unser Serviceteam wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. Live-Session starten / Teamviewer herunterladen
Nachdem Sie mit einem Servicemitarbeiter einen Termin vereinbart haben, können Sie zum gegebenen Zeitpunkt die Teamviewer-Software herunterladen. Nutzen Sie hierzu nachstehendes Formular. Sie werden nach dem Absenden direkt auf die Downloadseite weiter geleitet.
Erfahren Sie mehr
Allgemein
Was ist Livesupport - eine kurze Beschreibung der Vorteile.
Sicherheit
TeamViewer ist sicher!
Details zum Thema Sicherheit
Kosten
Für den Livesupport fällt unser regulärer Technikersatz an - im Augenblick € 89,- zzgl. MwSt., abgerechnet wird im 15 Minuten-Takt.
Bedingungen
Bitte lesen Sie vor Inanspruchnahme die Teilnahmebedingungen. Wir können Ihnen leider keinen Livesupport anbieten, wenn Sie diese Bedingungen nicht gelesen und akzeptiert haben.